顧客管理– tag –

美容業界で働く人の中には、「将来は自宅でサロンを開業したい」と考える方も多いでしょう。 自宅でのサロン開業は、コストを抑えられたり、ライフスタイルの変化に柔軟に対応できたりと、さまざまな魅力があります。 しかし、開業準備に不安を抱える方も...

サロンでは、お客様一人ひとりの要望や施術履歴を把握するために「顧客カルテ」の活用が欠かせません。 しかし、従来の紙カルテは 「探すのに時間がかかる」「施術履歴を確認するのに手間がかかる」 などの問題が生じやすく、管理に時間と手間がかかるのが...

サロンにとって、お客様からの口コミは集客やリピーター獲得に非常に重要な役割を果たします。 お客様からいただいた口コミには丁寧に返信することで、信頼関係を築き、リピーターを増やすことができるでしょう。 本記事では、サロンにとって口コミが大切...

サロンを経営するうえで欠かせないのが、 「顧客カルテ」です。 お客様の個人情報や要望、施術履歴などを記録する顧客カルテは、サービスの質を高め、満足度の向上に役立つ重要なツールとなります。 しかし、顧客カルテの作成や更新、保管は意外と手間がか...

サロンを経営するなら効果的に利用したいのがクーポンです。 お客様にクーポンを配布することで、初めての来店や再来店のきっかけを作り出すのはもちろん、料金の割引や特別なプレゼントなどで顧客満足度を向上させることができます。 そこで本記事は、美...

サロンでは、一日に対応できる顧客数に限りがあるため、十分な売上を確保するには顧客単価を上げることが重要になってきます。 その手段の一つとして効果的なのが、店販商品の活用です。 しかし、どのように商品を提案すれば良いのか迷ったり、強引に勧め...

脱毛サロンの業務は、お客様の案内からカウンセリング、施術や会計、掃除など多岐に渡り、丁寧なサービスを提供するには業務の効率化が欠かせません。 そんなときに導入を考えたいのが「キャストファイル」です。 キャストファイルは、顧客管理に特化した...

キャストファイルは、エステサロンなどの美容サロンで使える顧客管理に特化した美容電子カルテサービスです。

キャストファイルという美容電子カルテサービスをご存知でしょうか？ 顧客の個人情報や施術カルテ、来店履歴など、ネイルサロンの運営に必要なコンテンツを一括で管理することができるサービスで、ネイルサロンの経営者ならぜひ知っておきたい存在です。 ...

サロン業界では、顧客管理が事業成功の鍵を握ります。サロンに顧客管理が必要な理由や顧客管理方法、導入すべきおすすめのシステムについて紹介します。