キャストファイルでエステサロンの顧客管理！特徴やメリットを解説

エステサロンのオーナーや従業員であれば、キャストファイルという美容電子カルテサービスを一度は耳にしたことがあるかもしれません。

キャストファイルは、エステサロンなどの美容サロンで使える顧客管理に特化した美容電子カルテサービスです。

導入することにより、煩雑だった顧客管理がスムーズになり、サロンワークの効率性が上がる可能性があります。

今回は、キャストファイルの基本的な特徴や、エステサロンで導入するメリット、料金などを解説します。

顧客管理が激変！美容電子カルテサービスキャストファイルとは？

キャストファイルは、エステサロンなどの美容サロンで使える、クラウドシステムを活用した電子カルテサービスです。
お客様の氏名や住所などの情報から、来店履歴や施術内容、カウンセリングシートなど、あらゆる顧客データを一括で管理・編集でき、日々の店舗運営をサポートします。

そんなキャストファイルの主な特徴は次の通り。

それぞれについて深掘りします。

デバイス1つであらゆる顧客データの管理・編集ができる

キャストファイルは、タブレットやパソコンなどのデバイス１つで、あらゆる顧客データの管理・編集ができるクラウドシステムを活用した美容サロン向け電子カルテサービスです。

紙で顧客データを管理する場合、施術カルテやカウンセリングシートなど、複数の書類を１つにファイリングして保管しておく必要があります。

顧客データの検索が瞬時に行えるため、紙で管理する場合と比べると「カルテ出し」の時間が圧倒的に短縮されます。時間を有効に活用でき、サロンワークの無駄を省くことができるでしょう。

また、クラウドで顧客データを管理・編集するので、カルテの物理的な破損や紛失を防ぐこともできます。

エステサロン経営に欠かせない機能を包括的にカバー

お客様の氏名や年齢、施術の履歴、カウンセリングシート、施術同意書、さらにビフォー・アフター写真の撮影や記録など、お客様に関するあらゆるデータを一括で管理・編集できます。

カウンセリングシートや施術同意書などのテキスト文書は自由に変更できるため、例えば「独自の確認事項や規約が多い」という店舗も利用しやすいでしょう。

サロン様が求める内容にアレンジできます。

デジタルに苦手意識を持つ方も使いやすい設計

「電子カルテを導入しても使いこなせるか心配」そんなサロンオーナーや従業員の方も多いはずです。

しかし、キャストファイルは「使いやすさ」にこだわり、デジタルに苦手意識を持つ方も簡単に使用できます。

ペンを使って手書きの記入もできるので、既存の紙カルテに慣れている方も安心です。

戸惑わず移行できるため、オーナーはもちろん、従業員の方も心配なく活用できるでしょう。

キャストファイルをエステサロンで導入するメリットとは？

キャストファイルをエステサロンに導入すると、以下のようなメリットがあります。

それぞれの具体的なメリットを解説していきます。

従業員同士の情報共有が円滑になる

キャストファイルは、複数のデバイスからお客様のデータにアクセスできるため、従業員同士の情報共有が円滑になります。

施術の準備がしやすくなるほか、前回とは違う従業員が接客する場合にも情報共有がすぐに行えます。

突然お客様が来店しても最適なサービスを提供することが可能です。

顧客データの保管場所が不要になる

キャストファイルはあらゆる顧客データをクラウドシステムを介して管理・編集するため、カルテの物理的な保管場所が不要になります。

「カルテの保管場所があまり取れない自宅サロン」や、「シェアサロンなどで事業を営むフリーランスの方」も利用しやすいでしょう。

施術前後の写真をカルテに加えられる

エステサロンでは、過去の施術の成果を見ながらサービスを提供することが求められます。

この機能は、オーナーや従業員の方もさることながら、お客様自身も施術の効果を明確に認識できるようになるため、非常に有効な手段です。

施術前後の写真をカルテに加えることにより、お客様により良いサービスを提案できるようになるため、顧客満足度アップにもつながります。

キャストファイルの利用料金は？

キャストファイルは、料金が気になるエステサロンも気軽に導入できます。

なぜなら、タブレットやパソコンがあれば、導入費用は0円だからです。

しかし、月額利用料が高いのではと思われる方もいるでしょう。

気になる月額利用料は次の通り。

ビジネスプランのデータ容量では物足りない場合には、月額プラス990円（税込）で10GBのストレージが追加できるオプションもあり、エステサロンの事業スケールに応じて最適なプランが選べるようになっています。

最低限の料金で顧客データの管理・編集が可能なので、予算的に余裕のないエステサロンも取り入れやすいのが特徴です。

４｜まとめ

キャストファイルは、エステサロン運営の効率化を促す電子カルテサービスです。

取り入れることにより顧客管理が激変し時間的ゆとりが生まれ、顧客満足度アップまで叶う可能性があります。

サロンのニーズや事業スケールに応じて、最適なプランを利用してみてはいかがでしょうか。

まずはフリープランで始めてみてください