美容サロンの電子カルテ導入のコツ｜カスタマイズ可能な無料テンプレートで業務効率化！
美容サロンでは、カウンセリングシート・施術記録・同意書など、さまざまな顧客カルテを管理する必要があります。
長年にわたり紙カルテを活用している美容サロンも多いですが、「顧客カルテを探すのが大変」「テンプレートの項目が不十分で記録しづらい」といった問題で、業務が滞るケースも少なくありません。
そこでオススメなのが、顧客カルテを自由にカスタマイズできる電子カルテです。
そこで本記事では、紙カルテの問題点や業務を効率化する美容サロン向け電子カルテの選び方、カスタマイズ可能なテンプレートを備えた電子カルテサービス「CAST FILE」について詳しく解説します。
目次
紙カルテの限界｜美容サロンの業務効率を下げる３つの問題点
紙のカルテは手軽に管理できるメリットがあるものの、業務の効率を下げる要因となることもあります。
具体的には、以下のような課題を抱えている美容サロンも多いのではないでしょうか？
1.テンプレートに必要な項目が不足している
市販されているカルテのテンプレートは汎用的な仕様になっており、美容サロンごとのニーズに合わないことがあります。
＜サロンニーズ例＞
- エステサロンなら、肌質・アレルギー情報・使用中のスキンケア商品の使用状況を詳しく記録したい
- アイサロンなら、まつ毛の長さ・施術歴・アレルギーの有無・ビューラーの使用状況などを細かく管理したい
- ヘアサロンなら、髪質・カラー履歴・ダメージレベル・ホームケア商品の使用状況を詳細に記録しておきたい
- ネイルサロンなら、爪の健康状態・ジェルの種類・オフ履歴などを細かく管理したい
しかし、固定テンプレートだと自由に項目を追加・変更できないため、使用しているテンプレートによっては美容サロンが本来記録したい情報を適切に残せないという課題が発生します。
2.文章だけだと正確な仕上がりを記録できない
紙カルテでは、過去の施術履歴を文章で記録するのが一般的ですが、次のような問題点があります。
- ヘアカラーやパーマの仕上がりを詳細に記録できない
- 施術前後の肌の状態を可視化できない
- 担当者が変わると、文章だけでは前回の仕上がりを把握できない
紙カルテでは写真の管理ができないため、お客様が「この前と同じで！」といっても、正確に再現しづらいのが現状です。
3.情報の検索・管理に時間や手間がかかる
紙のカルテは、施術前の確認や過去の履歴をチェックする際に検索性が悪く、非効率な管理になりがちです。
また、カルテの数が増えると…
- 施術記録を探すのに時間がかかる
- 収納スペースが増え、管理が大変になる
- 紛失や破損のリスクが高まる
という課題もあります。
このように、検索性の悪さ・保管の手間・リスク管理の３点で問題が生じます。
美容サロン向け電子カルテの選び方３つのポイント｜テンプレートのカスタマイズ性が重要！
電子カルテを導入することで、上記の課題を解決し、業務効率を向上させることができます。
美容サロンに適した電子カルテを選ぶ際には、以下の３つのポイントを押さえることが重要です。
1.テンプレートがカスタマイズできるか
施術カルテ・カウンセリングシート・同意書など、サロンの施術メニューに応じて項目を自由に追加・編集できるかチェックしましょう。
2.顧客情報を一元管理できるか
施術履歴・写真データ・カウンセリングシート・同意書など、サロンに必要な顧客カルテをまとめて管理できるかも重要なポイントです。
データが分散すると業務の手間が増えるため、一括管理できるシステムが理想です。
3.スタッフが簡単に使えるか
電子カルテを導入しても、操作が難しければ現場に定着しません。
タブレット対応で、スタッフ全員が直感的に使えるものを選びましょう。
CAST FILEなら美容サロンの業務に合わせたテンプレートを作成可能！
美容サロン向け電子カルテサービス「CAST FILE」なら、ジャンルごとに設定された基本のテンプレートをベースに、自由に項目をカスタマイズできます。
- サロンの提供メニューに合わせて独自に顧客カルテをカスタマイズ
- カウンセリングシートや同意書も自由にカスタマイズOK
- 写真や手書きメモも残せるため、細かい情報も含めて一元管理できる！
つまり、業務をシステムに合わせるのではなく、システムを業務に合わせられるのが「CAST FILE」の強みといえるでしょう。
テンプレートがカスタマイズできる美容サロン向け電子カルテCAST FILEの導入で業務がこう変わる！
紙カルテから美容サロン向け電子カルテ「CAST FILE」に移行すると、サロン業務が大幅に効率化されます。
Before＜紙カルテ時代＞
- 記録の手間が多い
カウンセリング時間内に、十分な情報を書ききれない
- 顧客カルテの探索に時間がかかる
膨大な顧客カルテの中から探すのに毎回時間を取られている
- テンプレートが固定
サロン独自の記録ができない
- 写真が活用できない
施術前後の変化が視覚的にわかりにくい
After＜CAST FILE導入後＞
- サロンに最適な顧客カルテのテンプレートを整えておくことで、お客様情報を短い時間で簡単に記録できるように！
- 写真や手書きメモも残せるため、施術前後の変化が一目でわかる！
- 施術カルテをワンタップで検索でき、スタッフとの情報共有もスムーズに！
カスタマイズ可能な無料電子カルテのテンプレートで、サロン業務を効率化しよう！
美容サロンの業務をスムーズにするには、施術記録やカウンセリングシートを効率よく管理できる電子カルテが必須です。
特に、本記事でも紹介した「CAST FILE」は美容サロンのニーズに合わせてカスタマイズ可能な電子カルテとしてオススメ！
「テンプレートが決められていると使いにくい…」と感じる美容サロンに最適です。
「CAST FILE」は無料プランからスタートできるので、まずはその使い心地を確認してみましょう！
