サロン開業を成功に導く集客方法とは？無料・有料の集客方法を紹介！
美容サロンを開業する際、最も頭を悩ませるのが集客です。
「どのように新規顧客を集めるか」
「限られた予算でどうやって効果的に集客を行うか」
という問題は、多くのサロンオーナーが直面する課題と言えるでしょう。
本記事では、サロン開業を成功に導くために試したい無料の集客方法から、有料の集客方法まで幅広く紹介します。
集客でお悩みの方に役立つ情報をお届けしますので、ぜひ参考にしてください。
目次
サロン開業時の集客が重要な理由とは？
サロン経営において、集客は売上に直結する最も重要な要素です。
どれだけ技術や接客が優れていても、顧客が来店しなければ利益は生まれません。
特に、美容サロンは競争が激しいため、開業前から効果的な集客戦略を立てておくことが成功の秘訣です。
成功しているサロンの多くは、開業当初からターゲット層や立地に合わせたPRを行い、新規顧客の獲得からリピーターの定着を図っています。
理想は、オープン時には予約が埋まるほど顧客が確保されている状態です。
サロン開業前からの適切な集客活動が、経営の安定と成功のカギとなります。
サロン開業時に行うべき無料でできる集客方法とは？
予算が限られるサロン開業時には、まずは無料でできる以下の5つの集客方法を試してみましょう。
・SNSで情報発信を行う
・Amebaブログやnoteを活用する
・Googleビジネスプロフィールに登録する
・ホームページを作成する
・口コミを促進する
以下で詳しく解説します。
1.SNSで情報発信を行う
SNSは無料でできる最も手軽な集客方法です。
特に、InstagramやFacebookなどは、ビジュアル重視のプラットフォームのため、施術のビフォーアフターや、サロンの内装、施術の様子など、目に見える形でサロンの魅力を伝えられます。
ただし、どのSNSが最も適しているかはサロンのターゲット層によって変わるため、サロンのターゲット層にマッチしたSNSを活用しましょう。
ポイントは、投稿する写真や動画のクオリティを高めることと、週に2〜3回程度、決められた時間に投稿することです。
通勤時間帯や昼休み時間、または夕食後の時間など、ターゲット層がスマホを見そうな時間に合わせて投稿しましょう。
また、投稿内容に「♯（地域）エステサロン」「♯（地域）脱毛」など、地名や施術名を盛り込んだハッシュタグを活用すると効果的です。
2.Amebaブログやnoteを活用する
Amebaブログやnoteなどのプラットフォームも、集客に有効な無料ツールです。
Amebaブログは、月間7,500万の訪問者数を誇り、定期的に投稿することで多くの人にユーザーにリーチすることが可能です。
また最近では、文章をメインとした記事コンテンツを手軽に発信・共有できるサービスである「note」を活用する事例も増えています。
noteでは、サロンの理念やこだわり、詳しい施術工程など深い内容を届けるのに適しています。
どちらも週に1回の更新を心がけ、定期的にフォロワーと交流することがポイントです。
3.Googleビジネスプロフィールに登録する
Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供している無料の情報管理ツールです。
例えばGoogle検索やGoogleマップ上で「（地域）エステ」を検索すると、エリアに該当するエステサロンが表示されます。
これは美容サロンのような店舗型ビジネスにとって基本的な集客方法の一つとも言える手法で、特に地元顧客をターゲットにしたい場合に有効です。
ただし、Googleはウェブ上の情報や一般ユーザーが投稿した内容から自動でビジネス情報を作成することもあります。
こうした場合でも、必ずオーナー登録を行いましょう。
なぜなら、自動で収集された情報は誤っているケースもあり、オーナーとして登録することで、サロンの写真や最新情報などを直接管理できるからです。
さらに、公式情報であるという認識をGoogleがするため、Googleからの評価も上がります。
4.ホームページを活用する
ホームページは、サロンの信頼性を高めるための基本ツールのため、開業に間に合うように準備しましょう。
サロンの住所、営業時間、メニューなどの基本情報をしっかりと掲載し、見やすい構成を心がけましょう。
また、サロンのコンセプトに合わせた雰囲気のデザインにすることを心がけると、初回来店時の顧客とのミスマッチも防げます。
5.口コミを促進する
口コミは、最も効果的な集客方法の一つです。
GoogleやSNSでの口コミの高評価は、新規顧客にとってサロンの信頼性を感じさせるポイントとなるので、ぜひ積極的に行いましょう。
効果的に口コミを促すためには、施術が終わったタイミングで、すぐに口コミをお願いすることです。
顧客が満足している瞬間を逃さす、口コミを投稿していただくことで集客に役立つ口コミが得られます。
口コミを書いてくれた方に「次回10 %OFF」や、「粗品プレゼント」などのキャンペーンを行うと、顧客もその場で積極的に参加しやすくなるでしょう。
サロン開業時に行うべき有料の集客方法とは？
集客をさらに強化したい場合、有料の集客方法も検討しましょう。
・ホットペッパービューティーへの掲載
・ウェブ広告やSNS広告の活用
・フリーペーパーへの出稿やチラシ配布
それぞれについて具体的に解説します。
1.ホットペッパービューティーへの掲載
ホットペッパービューティーは、美容系サロンの集客に特化した日本最大級のポータルサイトです。
サロンの写真や口コミ、メニュー、予約機能などがあり、美容サロンを探しているさまざまな方にアプローチが可能です。
ホットペッパービューティーにはいくつかプランがありますが、掲載料は大元のリクルート社を含めどのホームページにも掲載されていないため、料金を知りたい場合は直接問い合わせましょう。
2.ウェブ広告やSNSの活用
例えば、地域ターゲティングを設定することで、サロンの近隣エリアに絞って広告を出稿することが可能です。
ウェブ広告やSNS広告は、費用対効果を計測しやすいため、結果を見ながら広告内容を調整しましょう。
3.フリーペーパーへの出稿やチラシ配布
地元顧客にアプローチしたいなら、フリーペーパーや地域でのチラシ配布も有効な手段です。
地元住民がよく手に取る媒体に広告を出すことで、認知度が高まります。
特にサロンがターゲットとする年齢層が高めの場合に効果的です。
例えばサロン開業時には、オープンキャンペーンとしてメニューを特別価格にしたり、来店者に特別なプレゼントを用意したりするなど、訴求内容も工夫しましょう。
また、ポスティングを活用することで、特定エリアのダイレクトな集客が可能です。
サロン開業を成功に導く集客方法を試してみよう
本記事では、サロン開業を成功に導くために試したい無料の集客方法から、有料の集客方法まで紹介しました。
サロン開業において、集客は最も重要なポイントです。
無料でできる集客方法を積極的に入れつつ、予算に応じて有料広告も活用することで、効果的な集客が可能になります。
新規顧客の獲得後は、リピーターとして定着してもらうために、顧客満足度の向上が欠かせません。
ここで役立つのが、美容サロン専用の電子カルテサービス「CAST FILE（キャストファイル）」です。
CAST FILEは、顧客情報や施術カルテを一元管理でき、施術のビフォーアフターも画像で記録できるため、詳細に顧客記録を残すことができます。
新規顧客の次回予約時の提案や、フォローアップも効果的に行うことが可能になるため、顧客満足度を高めてリピーター獲得に向けたアプローチが可能です。
サロン開業を成功させるためにも、ぜひCAST FILEの導入を検討してみてください。
